Oto bakım sektöründe en iyisi olma yolunda ilerleyen Doktorun Yeri Araç Uygulama Merkezi'nin çalışmalarını İşletme Sahibi Ali Erdem anlattı.
Sektöre giriş hikayesini anlatan Ali Erdem; "1983 Konya doğumluyum, evli ve iki çocuk babasıyım. 2006 yılında araç bakım sektörüne giriş yaptım. Mesleğimde temelleri sağlam oluşturarak sürekli kendimi yenileyerek eğitimlere katıldım. Sekiz yıl aynı sektörde sadece iki iş yeri değiştirdim. Ve artık bazı şeylerin vaktinin geldiğini düşündüm. 2015 yılında da şu anki hizmet verdiğimiz Karatay Sanayi'ndeki iş yerimizi hizmete açtık” dedi.
A'DAN Z'YE BAKIM HİZMETİ
Hizmetlerinden bahseden Ali Erdem; "Hizmetlerimiz detaylı iç temizlik, pasta cila çizik giderme, boya koruma, nano boya koruma, seramik kaplama, şeffaf koruma filmi, ozonla sterilizasyon, jant temizliği, motor temizliği ve koruma, şeffaf koruma filmi, cam filmi, lokal boyama işlemleri, tampon tamiri ve boyama, araç içi bozulan tuşların restoresi, deri koltuk boyama hizmeti, direksiyon boyama ve restorasyon yani aracın A'dan Z'ye tüm onarım ve bakım işlemlerini yapıyoruz. "Doktorun Yeri" olarak, lider gösterilen oto kuaför sektöründe kaliteden ödün vermeden, teknolojik makinelerle temizleyici sıvılarla araçları ilk günkü gibi tertemiz yaparak teslim etmekteyiz. Müşterimizin araçlarında tüm uygulamalarımızda peyzaj mimarisinde kabul görmüş ürünleri kullanarak Konya ve Türkiye'deki en verimli oto kuaför hizmetlerinden birini sunmaktayız” ifadelerini kullandı.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ÖNCELİĞİMİZ
Müşteri memnuniyetleri hakkında konuşan Ali Erdem; "Müşterilerimizin bizi tercih etme sebebi sürekli olarak çözüm odaklı çalışmamızdandır. Müşterinin şikayet ve isteklerini eksiksiz olarak yerine getirmemiz memnuniyet oluşturuyor. Her memnuniyet de yeni bir müşteriyi getiriyor” diye konuştu.
RÖPORTAJ TÜRKAN YILMAZ